Звезды ближе
Салон красоты
Наш опрос

Хотите ли Вы похудеть? Каким образом?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Как защитить свои права

copyright_05Каждый день человек оказывается в роли покупателя или потребителя услуг – медицинских, образовательных, развлекательных. И он может столкнуться с ситуацией, когда оказаны они не в полной мере. В этом случае не стоит молчать.

Сегодня защита прав потребителей доступна всем. Главное, надо знать куда обращаться и на какой вид компенсации пострадавший имеет право.

Порядок действий

Если услуга оказана некачественно, то потребитель имеет право на возврат денег или же на повторное безвозмездное ее предоставление. Однако стоит помнить, что для того, чтобы это требовать, нужно иметь на руках договор о ее осуществлении. Поэтому никогда нельзя платить деньги, не подписывая документа, в котором прописаны все права и обязанности сторон. Согласно этому договору, исполнитель будет нести ответственность в случае, если услуга будет признана некачественной.

Претензии, предъявляемые заказчиком, могут решаться лично с компанией или же через суд. Первый вариант всегда предпочтительней, так как позволяет избежать потери времени. Однако если компания, оказывавшая услугу, не желает компенсировать ее плохое качество, можно и нужно предпринять ряд дополнительных мер, прежде чем обращаться в суд. Для этого, после отказа решить проблему на месте, следует обратиться в комитет по защите прав потребителей или же в специальную юридическую организацию, оказывающую подобные услуги. В них помогают составить грамотную претензию. Далее с этим документом необходимо отправиться в компанию, оказавшую услугу. Претензия должна быть принята и заверена подписью секретаря. На выполнение этой претензии по возврату денег или же предоставлению иной услуги отводится несколько дней. По прошествии этого срока потребитель уже может обращаться в суд.

Надо сказать, что в подавляющем большинстве случаев процесс завершается удовлетворением предъявленной претензии на месте, и дело в суд не передается. Это самый оптимальный способ разрешения конфликтов, к которому стоит прибегать в любых спорных случаях.

Читайте так же:

010 012_0 033 Fit girl eating healthy 030 023 014_0 009
Оставить комментарий